Бад Бергцаберн. Шопинг в Германии

Магазины в Германии хоть на вид и такие же, как в России, но организовано там многое иначе, чем в России, а сервис, сервис!... Ах, когда же мы дождёмся такого у нас? Ходить по немецким магазинам - это отдельное, несравнимое с российскими реалиями, удовольствие. Мы не делали грандиозного шопинга в Германии, поэтому я опишу общие тенденции.

Когда в 2000 году я впервые приехала в Германию, для меня были удивительны такие вежливые продавцы, помимо того, что они улыбались, были заботливы, услужливы и милы, они ещё здоровались и прощались со всеми покупателями. В этот раз меня это уже не так шокировало, вежливость продавцов в российских магазинах улучшилась, они теперь тоже улыбаются покупателям, здороваются и прощаются, говорят "Приходите ещё!", но, в целом, наш сервис до немецкого всё ещё не дотягивает. Например, в России распространена практика оценки покупателя по внешнему виду: если он просто или недостаточно дорого одет, продавец будет не слишком расторопен, может даже не отреагировать на ваш вход в магазин, будет неохотно исполнять ваши просьбы что-то принести и показать, а отдельные личности, особенно таких много среди продавцов с советским стажем, могут и буркнуть что-то грубое, поскольку они полностью уверены, что теряют на вас время и силы, так как покупать вы точно ничего не будете.

В Германии такого нет вообще! Продавец будет расторопен и улыбчив с любым покупателем, потому что у немцев не слишком принято выставлять своё богатство на показ, и поэтому неисключено, что парень в джинсах и потёртой рубашке - это, на самом деле, миллионер.

Ещё то, что приятно отличает немецкие магазины от российских, - это более низкие цены на аналогичные товары, чем у нас. В Россию они попадают с большой наценкой, иногда превышающей 100%. Поэтому, к слову, процветают сейчас заказы из заграницы. Знакомые покупали детское автомобильное кресло. Заказали в Германии. Даже с учётом пересылки вышло в 2 раза дешевле, чем в магазине в Москве. А ведь там бывают ещё и распродажи! Мы купии на распродаже дочке красивый вельветовый сарафан за 8 евро, родственники сказали, что это дороговато, а у нас, в Москве, он бы стоил рублей 800 точно, если не больше. Я купила себе сумочку Betty Barclay за 20 евро, а сколько бы она у нас стоила?

Очень вдохновляет почти полное отсутствие подделок. Помнится, в 2000 году я купила в Бергцаберне лак для ногтей L'Oreal, он после нанесения начинал трескаться только на 3-ий день, облупляться - дней через 6-7, а загустевать в бутыльке этот чудо-лак стал у меня года через 3 после покупки. Все, кому давала пользоваться, делали круглые глаза от такой невидали.

За 9 лет Бад Бергцаберн мало изменился, но мировой финансовый кризис не обошёл стороной и его. Как знак кризиса стоит неподалёку от дома моих родственников разорившийся магазин "Экстра", в котором и я 9 лет назад покупала продукты. Хотя в целом с магазинами в этом милом городке всё замечательно. Их много, они разные, мелкие частные лавочки и крупные торговые центры, есть любые товары на выбор. И это не смотря на то, что город такой маленький. Собственно этим и отличается германский город от деревни: в деревне нет крупных магазинов, из деревень закупаться приезжают в города.
Но вот с работой магазинов в Германии всё иначе, чем в России. Здесь мы давно уже привыкли, что магазины работают долго, до 9-10 часов вечера, а крупные супермаркеты и вовсе открыты круглосуточно. В Германии все магазины работают здесь в будни до 18 - 18:30 ч, в субботу только утром, а в воскресенье здесь всё вообще закрыто! После 18 ч работают только кафе и рестораны. Для меня это непонятно. ИМХО магазины, работающие до 18 ч - это полный бред! Когда работающему человеку закупаться? Только вскакивать с утра пораньше в субботу и бегом по магазинам?. Получается, есть деньги, желание и время, а никуда не сходишь, потому что всё закрыто. В выходные работают только магазины на заправках. Потому, что это единичные точки, где можно что-либо купить в выходные, такие магазины на АЗС - это не маленькие ларёчки или закуточки, как у нас, это достаточно крупное заведение, сравнимое с небольшим, но полноценным магазином, где есть и продукты, и промышленные, и детские товары.

Небольшой период работы, пожалуй, единственный минус немецких магазинов, в остальном всё отлично!

Автор - Екатрина Вострикова